2021年8月12日

弊社製品をご利用のお客様

平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラネクシープロフェッショナルサポートセンターです。

新型コロナウィルス対策といたしまして、昨今の情勢を受けて当社代表電話の受付停止を行っておりましたが、
この度、サポート業務につきましても、当面の間在宅勤務へと移行するため、電話サポートを一時的に休止させていただくこととなりました。

新型コロナウィルス感染拡大に伴う勤務体制の変更について

https://www.runexy.co.jp/news/release/covid-19-20210203/

対象期間

2021/8/11(水)~ 未定

  • 対象期間終了日程は現在のところ未定でございますが、状況・計画が変わりましたら、本WEBサイトにて最新情報を掲載いたします。

お問い合わせ方法別対応

電話サポート

対象期間中、受付を停止いたします。
期間中、システム変更の都合上、一部内容の異なるガイダンスが流れる場合がございますが、本お知らせの通り受付は停止させていただいております。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

チャットサポート

下記「サポート対応製品一覧」のお問い合わせWEBフォームからご利用いただける、有人チャットによるサポート対応は変わらずに受け付けておりますので、ぜひご活用ください。

お問い合わせWEBフォーム

通常稼働しておりますが、ご返信までに平常時よりはお時間を頂戴する可能性がございます。

サポート対応製品一覧

https://www.runexy.co.jp/support/products/
 
ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり恐縮でございますが、ご理解とご了承賜りますようお願い申し上げます。

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